È vero, tra te e l’accordo ci sono grandi ostacoli: emozioni e reazioni negative, posizioni ferree, atteggiamenti di chiusura o di attacco, giochi di potere e timori per il futuro. Puoi superare questi ostacoli utilizzando le 5 mosse strategiche elaborate in questo libro da William Ury, autore bestseller e negoziatore per professione in diverse parti del mondo.Ci vogliono almeno due persone per creare un conflitto, e ne basta una sola per trasformare quel conflitto in un accordo favorevole ad entrambi. Quella persona puoi essere tu. Grazie alle strategie di negoziazione che troverai in questo libro hai il potere di trasformare un campo di battaglia in un terreno di gioco comune, dove tu e il tuo capo, tu e tua figlia adolescente o tu e il tuo cliente più capriccioso, potete trovare una soluzione che soddisfi i bisogni e i desideri di tutti.

A casa, al lavoro, a scuola, nel mondo intero: i conflitti imperversano ovunque. Disgregano famiglie e portano aziende al fallimento. Minacciano la nostra sicurezza e quella dei nostri figli. Per secoli ci è stato insegnato che i conflitti fanno parte della natura umana, che non esistono alternative ad essi e che, come individui possiamo fare poco al riguardo. Ecco, invece un libro che ribalta questa convinzione diffusa, illustrandoci perché e come la pace sia ora alla nostra portata. Risolvere i conflitti, frutto di vent'anni di ricerche, effettua una nuova analisi del passato e ristruttura radicalmente l'antica percezione di conflitti umani...