Del modello operativo “RESOLVE”, utile a tutti i professionisti del cambiamento che si avvalgono, nel loro lavoro, degli strumenti della Programmazione Neuro-Linguistica. L’acronimo RESOLVE, “risolvere” sta per: R. – Risorse: ci si riferisce allo “stato dotato di risorse” in cui si pone chi utilizza gli strumenti della Programmazione Neuro-Linguistica. E. – “Estabilish Rapport”: stabilire un rapporto d’intesa, una relazione utile tra il professionista del cambiamento e la persona con cui lavora. S. – Specificare l’obiettivo: in PNL gli obiettivi vengono individuati e definiti con precisione millimetrica. O. – “Open up”: significa “apertura”. Apertura della mente, apertura a nuove possibilità, apertura al cambiamento. L. – “Leading”: significa “guidare”. L’esperto del cambiamento guida i suoi interlocutori verso i risultati desiderati, verso una nuova concezione della vita, verso una maggiore soddisfazione. V. – Verificare: i cambiamenti realizzati vengono sottoposti ad accurata verifica. E. – Ecologico. È così che deve essere ogni processo di cambiamento: rispettoso del sistema complesso in cui si verifica e in grado di prevedere e gestire le possibili conseguenze.