L'arte di prestare attenzione al prossimo e d'interpretare il pensiero attivando tutte le proprie facoltà. L'utilità dell'ascolto in psicologia e pedagogia; l'importanza della comunicazione reciproca nelle relazioni; la pubblicità e i nuovi media: come catturare l'attenzione dell'osservatore; come ascoltare se stessi attraverso il diario e l'autobiografia.