L'autrice, dopo aver sottoposto li lettore a un test d'ingresso per saggiarne le capacità nell'analizzare i tratti psicologici del proprio interlocutore, prende in esame i quattro codici attraverso i quali ogni individuo esprime inconsapevolmente se stesso e la propria disposizione nei confronti dell'altro.
Una guida efficace per padroneggiare i meccanismi che ci permettono di entrare in comunicazione con gli altri, per capire davvero le persone al di là dell'immagine che lasciano trapelare di sé, e per trarne vantaggio sul piano personale e lavorativo. il modo di parlare; l'intonazione della voce; il linguaggio del corpo; la mimica facciale.
Attraverso l'analisi minuta delle più piccole sfumature dei vari codici e imparando a decifrarle correttamente, il lettore avrà modo di incamerare una mole incredibile di informazioni utili, diventando al tempo stesso più ricettivo e intuitivo, e acquisendo la necessaria obiettività per non lasciarsi ingannare dalle apparenze.
