Questo testo ci propone alcune delle più efficaci tecniche di comunicazione che permettono di realizzare cambiamenti positivi all'interno delle relazioni interpersonali, nei differenti settori dell'esistenza umana, da quello professionale a quello privato. La proposta dell'autore è finalizzata a consentirci di realizzare un’azione pratica verso noi stessi e verso gli altri nella direzione dell'autostima, dell'ascolto, dell'equilibrio e del miglioramento delle nostre potenzialità.