Nel rapporto con il paziente odontoiatrico non è più sufficiente curare la patologia ma è necessario prendersi cura della persona, che è fatta di corpo, mente, emozioni e vissuti. La comunicazione con il paziente è a tutti gli effetti un momento di cura e quando la relazione è efficace: • aumenta l’aderenza alle terapie • diminuisce la tensione per la prestazione odontoiatrica • si riducono i contenziosi medico-legali • migliora il clima umano nello studio • diminuiscono le forme di demotivazione professionale.