Molte persone non riescono a dire di no,  con tutte le conseguenze negative che questo ha nella loro vita privata, come pure in quella professionale: la sensazione di non essere ascoltati e rispettati, la diminuzione della stima di sé, amarezza, scoraggiamento e magari anche problemi di peso! Ma si può imparare a trovare il coraggio di dire di no, uscendo cioè dal tremendo circolo vizioso di dubbio, paura e senso di colpa. Come? Chiarendoci le idee su quello che giudichiamo inaccettabile.