L'attuazione di un percorso autovalutativo e l'assunzione di responsabilità da parte della scuola, in merito alla qualità dei processi formativi erogati e dei risultati ottenuti, rappresenta un fattore di legittimazione nei confronti dell'utenza e degli interlocutori esterni. Partendo dall'individuazione delle aree d'indagine e attraverso la ricerca degli standard di qualità si giunge alla costruzione di strumenti operativi - i questionari d'indagine - finalizzati a dare un quadro completo dell'organizzazione della scuola. Il volume, unendo la riflessione teorica alla ricerca sul campo, costituisce sia un impulso che un contributo concreto per quanti sono impegnati nel processo di cambiamento del sistema scolastico.